In der Wirtschaft vollzieht sich zur Zeit ein Wandel, der von vielen Unternehmen noch nicht wahrgenommen wird. Herkömmliche Werbung ist zwar wichtig, wesentlich wichtiger wird aber das, was über Unternehmen gesagt wird, wie über Unternehmen in der Öffentlichkeit gesprochen wird. Das umfasst nicht nur die herkömmlichen Berichte in der Regenbogenpresse oder auf den Seiteblicke-Seiten, sondern vor allem auch die face-to-face-Kommunikation, die von vielen als Tratsch bezeichnet wird.

Wenn Sie Zweifel daran haben, dann denken Sie doch daran, worauf Sie sich mehr verlassen. Auf die Empfehlung des Verkäufers oder auf die Erfahrungen, die Ihnen ein Freund, ein Bekannter oder jemand über Internet über ein Produkt mitgeteilt hat? Wahrscheinlich wird es zweiteres sein. Dies stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen. Wie können sie ihr Bild in der Öffentlichkeit prägen oder besser gesagt, wie können sie verhindern, dass schlecht oder zumindest kritisch über sie kommuniziert wird? Nun, die Voraussetzung ist sicherlich, keine Leichen im Keller begraben zu haben und als Unternehmen authentisch zu sein. Zielführend ist es aber auch, sich über die Zusammenarbeit mit unabhängigen Dritten (NGOs, Experten etc.) Gedanken zu machen, die eigenen Schwachpunkte zu erkennen und daran zu arbeiten.

Was mit CSR (corporate social responsibility) als neues Schlagwort daher gekommen ist, ist mehr als nur ein neuer Werbegag. Es trägt mit dazu bei, dass Unternehmen glaubwürdiger werden und gut über sie gesprochen wird. Und gute Mundproganda (egal ob live oder über Internet) ist unbezahlbar. Womit wir beim Titel wären – PR ist die bessere Werbung!